1. Serviciile platformei ZeroBet.ro sunt oferite de PRIME TECH DEVELOPMENT SRL denumit în continuare Operatorul platformei.
2. ZeroBet.ro este o platformă de divertisment/jocuri oferite utilizatorilor în mod gratuit, în sistem „free-to play”, fără miză reală.
3. Prezentul document stabilește Termenii și Condițiile în care sunt furnizate serviciile platformei ZeroBet, aplicabile utilizării platformei ZeroBet.ro, accesată prin internet sau aplicații mobile. Prin accesarea și utilizarea ZeroBet, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat:
○ prezentul document (T&C ZeroBet),
○ Notificare privind confidențialitatea,
○ Regulile specifice fiecărui joc de pe ZeroBet.
Logarea în platforma ZeroBet.ro poate fi realizată de către utilizator numai dacă acceptă integral și necondiționat condițiile din documentele anterior menționate și regulile aplicabile utilizării platformei.
Logarea în platformă reprezintă acceptul necondiționat pentru furnizarea serviciilor către utilizator în limitele și cu respectarea termenilor și condițiilor de furnizare.
4. În cuprinsul și contextul acestor T&C, următoarele noțiuni au înțelesul dat de aceste definiții:
○ Operatorul platformei/ Operator: furnizorul serviciilor de divertisment prin intermediul platformei ZeroBet
○ Utilizator: persoană care a creat un cont pe ZeroBet în scopul utilizării serviciilor furnizate prin platformă
○ EuroCoins: puncte digitale fără o valoare în bani sau în produse în viața reală, cu rol pur funcțional, utilizabile exclusiv pe ZeroBet.ro pentru desfășurarea sesiunii de joc și măsurarea rezultatului jocurilor accesate de utilizator.

5. Accesul la platforma ZeroBet.ro este permis numai utilizatorilor care au împlinit cel puțin vârsta de 18 ani.
6. Utilizatorul se obligă să utilizeze platforma strict în scop personal, necomercial, fără a încerca să copieze, modifice, dezactiveze sau manipuleze funcțiile platformei.
7. Este strict interzisă:
○ utilizarea de programe automate („bots”),
○ exploatarea erorilor tehnice,
○ crearea de conturi multiple,
○ orice încercare de fraudă, manipulare sau activitate care afectează funcționarea corectă a jocurilor.
8. Operatorul poate restricționa accesul la platformă în orice moment pentru:
○ mentenanță,
○ actualizări,
○ suspiciuni de utilizare abuzivă,
○ motive tehnice sau de securitate.

9. Utilizatorul își creează un cont pe platforma ZeroBet.ro prin furnizarea unei adrese de e-mail sau se poate autentifica (login) direct prin utilizarea contului personal deținut deja pe platforma Konto.com. Cu excepția funcției de autentificare, între platforma ZeroBet.ro și platforma Konto.com nu există nicio altă formă de asociere operațională, comercială ori de altă natură.
10. Utilizatorul este responsabil pentru:
○ confidențialitatea datelor de logare,
○ activitățile desfășurate în contul său,
○ actualizarea datelor personale
11. Operatorul poate suspenda sau închide contul oricărui utilizator în caz de:
○ constatare a nerespectării prezentelor T&C,
○ constatare a unui comportament fraudulos,
○ primire a unei cerere din partea utilizatorului,
○ incidență a unei cerințe legale sau de securitate.
12. Utilizatorul are dreptul de a solicita oricând ștergerea definitivă a contului său și a datelor asociate acestuia. Operațiunea de ștergere a contului de utilizator poate fi realizată direct din aplicație sau prin trimiterea unei cereri la adresa info@zerobet.ro.

13. EuroCoins sunt puncte fără valoare financiară, economică sau monetară reală, fiind create de Operator exclusiv pentru funcționalitatea platformei. Acestea pot fi dobândite de utilizator astfel:
○ pot fi acordate și distribuite de către platformă
○ pot fi câștigate prin participarea la jocurile disponibile pe platformă
○ pot fi obținute ca urmare a achiziționării de pachete (packs/combo packs) în platformă
Utilizatorul înțelege, acceptă și recunoaște că punctele EuroCoins nu sunt și nu pot deveni proprietatea personală a utilizatorului, fiind și rămânând sub controlul exclusiv al Operatorului indiferent de modul de dobândire al acestora.
14. EuroCoins sunt acordate gratuit de către Operator utilizatorilor înregistrați în platforma ZeroBet, periodic, din timp în timp, în cuantumul stabilit unilateral de către Operator. Niciun utilizator nu este îndreptățit să aștepte și nici nu are dreptul de a pretinde, în nicio circumstanță, acordarea gratuită și periodică de EuroCoins într-un alt cuantum decât cel stabilit unilateral și distribuit de către Operator. Operatorul poate acorda cantități de EuroCoins preferențiale doar unor categorii de utilizatori, pe baza unor criterii obiective, precum activitate, vechimea contului etc.
14. Cuantumul zilnic al numărului de EuroCoins acordați utilizatorului este la discreția Operatorului.
15. EuroCoins sunt necesare pentru accesul la jocurile de pe platforma ZeroBet și pentru utilizarea acestor jocuri. EuroCoins pot fi câștigate sau pierdute în cadrul jocurilor de divertisment accesibile în cadrul platformei, ca urmare a acțiunilor utilizatorului în joc și cu aplicarea regulilor fiecărui joc.
16. Utilizatorii înțeleg, acceptă și recunosc că EuroCoins:
○ nu este o monedă virtuală reală
○ nu reprezintă un mijloc de plată sau un activ financiar
○ nu pot fi tranzacționate, nu pot fi convertite în bani, cripto-active sau orice alte bunuri/beneficii cu valoare economică, nu pot fi vândute în schimbul unui preț, nu pot fi schimbate pentru bunuri sau alte beneficii cu valoare economică și nu au, în niciun mod și în nicio circumstanță valoare financiară, monetară sau economică
○ nu pot fi transferate către alte persoane, cu excepția transferurilor în platformă între utilizatori, dar aceasta numai în situațiile și sub condițiile strict și expres stabilite de Operator
○ nu pot crea și nu creează așteptări de câștig financiar
○ folosesc doar ca limită implicită a posibilității de a participa la jocurile de divertisment oferite în platformă.

18. Fiecare utilizator are opțiunea de a achiziționa pachete suplimentare de EuroCoins prin intermediul funcției de achiziții prin intermediul platformei ZeroBet.ro (online sau în aplicație). Toate achizițiile sunt exclusiv opționale. Achizițiile nu sunt necesare și nici obligatorii pentru a accesul la platformă, pentru utilizarea funcționalităților acesteia, respectiv pentru participarea utilizatorilor la jocuri.
19. Pachetele de EuroCoins achiziționate nu au valoare financiară, economică sau monetară proprie, ele nu constituie depozite de bani, mize, taxe de participare la jocuri ori altele asemenea.
20. Utilizatorii înțeleg, acceptă și recunosc că achizițiile în platformă nu oferă posibilitatea de a câștiga premii, de orice natură, cu valoare economică, inclusiv bani reali sau orice formă de mondedă legală, bunuri, beneficii, servicii etc.
19. Toate tranzacțiile financiare pentru achiziționarea pachetelor de EuroCoins sunt procesate exclusiv, securizat și independent prin intermediul procesatorului de plăți online „Stripe”.
20. Utilizatorii înțeleg, acceptă și recunosc că sunt deplin și exclusiv responsabili personal de corectitudinea detaliilor achiziției (obiectul achiziției, cantități, informații de plată etc) și se obligă să verifice această corectitudine înainte de a confirma operațiunea și plata.
21. Cu excepția situațiilor impuse de lege, toate achizițiile de pachete de EuroCoins sunt finale și nerambursabile din momentul în care pachetul de EuroCoins achiziționat este atribuit și vizibil în contul utilizatorului, indiferent dacă utilizatorul a folosit sau nu, în tot sau în parte, pachetul de EuroCoins achiziționat.

22. Toate jocurile sunt gratuite și nu presupun plata vreunei taxe de participare, dar pot fi jucate numai în limita EuroCoins existente în contul utilizatorului.
23. Participarea la jocuri poate conduce la câștigarea de EuroCoins suplimentari sau la pierderea EuroCoins deținuți. Toate câștigurile și pierderile sunt supuse verificării Operatorului. Câștigurile nu au o valoare economică reală.
24. Fiecare joc are reguli, niveluri de intrare și moduri de câștigare specifice. Asocierea jucătorilor se face automat pe baza criteriilor ZeroBet. Pentru jocurile 1-vs-1, numai câștigătorul primește EuroCoins, conform regulilor jocului.
25. Operatorul poate modifica oricând regulile jocurilor, criteriile de câștig sau alte caracteristici.
26. Este interzisă orice utilizare frauduloasă, manipulare tehnică, exploatare a mecanicii jocurilor sau comportament nesportiv. Sancțiunile pot include anularea câștigurilor și suspendarea contului.
27. În cazul unei erori tehnice Operatorul are dreptul să corecteze valorile inexacte din contul utilizatorului.

28. Platforma ZeroBet este dedicată exclusiv jocurilor sociale, de tipul „Social Casino”, fără mize reale, fiind dezvoltată strict în scopuri de divertisment și recreere personală a utilizatorilor. Platforma ZeroBet nu oferă și nu facilitează activități de jocuri de noroc, pariuri sau orice alte activități similare care implică existența unei mize sau contribuții cu bani reali ori alte valori economice în schimbul șansei de a câștiga un premiu cu valoare financiară, economică sau monetară.
29. Punctele EuroCoins primite, obținute prin achiziționarea de pachete sau câștigate în jocuri pe platforma ZeroBet.ro nu au valoare financiară, economică sau monetară în lumea reală, ci un caracter pur formal și simbolic pentru funcționalitatea jocurilor. Utilizatorul înțelege și acceptă că acestea nu pot fi, sub nicio formă și în nicio ipoteză, schimbate, tranzacționate, vândute, retrase sau răscumpărate sub formă de bani reali, cripto-active, premii fizice sau alte bunuri ori beneficii cu valoare financiară, economică sau monetară în viața reală.
30. Participarea la jocurile de pe platformă și rezultatele obținute în jocuri reprezintă exclusiv simulări virtuale. Abilitățile exersate sau succesul înregistrat în cadrul acestor jocuri sociale nu reprezintă un indicator și nu garantează, nu reflectă și nu implică în niciun fel potențiale reușite viitoare în cadrul unor activități sau jocuri de noroc cu mize reale.

31. Deși prin platforma ZeroBet.ro oferim utilizatorilor exclusiv jocuri fără mize reale, susținem pe deplin utilizarea responsabilă a serviciilor noastre. Jocurile sociale pot crea obiceiuri și, în lipsa moderației, pot duce la tipare de utilizare excesivă sau comportament compulsiv .
32. Susținem pentru toți utilizatorii un stil de joc moderat și echilibrat și recomandăm gestionarea în mod conștient a timpul petrecut pe platforma online și/sau în aplicație.
33. Pentru a asigura un mediu digital sănătos, utilizatorii au control deplin asupra contului lor. Utilizatorii au opțiunea de a solicita limitarea timpului zilnic de acces, restricționarea volumului de achiziții, suspendarea voluntară a contului de utilizator sau autoexcluderea voluntară.
34. Toate solicitările privind aplicarea acestor măsuri pot fi trimise la adresa de e-mail info@zerobet.ro. Vă recomandăm să prioritizați echilibrul personal și să folosiți aceste instrumente ori de câte ori jocurile oferite de platformă nu mai reprezintă doar o simplă formă de divertisment și recreere.

35. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor se realizează în conformitate cu legislația UE (Regulamentul 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date - GDPR). Operatorul poate procesa datele cu caracter personal ale utilizatorilor pentru:
○ crearea și administrarea contului de utilizator,
○ participarea la campanii,
○ prevenirea fraudelor,
○ comunicări operaționale.
36. Pentru campaniile ZeroBet, anumite date tehnice și comportamentale pot fi analizate exclusiv pentru detecția abuzurilor și îmbunătățirea experienței.
37. Drepturile utilizatorului cu privire la datele sale cu caracter personal, procesate de Operator (acces, rectificare, ștergere, opoziție etc.), pot fi exercitate conform Notificării privind confidențialitatea.
38. În cazul achizițiilor online sau în aplicație, detaliile cardului bancar și procesarea efectivă a plății sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți partener „Stripe”. Operatorul nu colectează, nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare ale utilizatorilor.

39. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești T&C, modificarea urmând a fi disponibilă și aplicabilă de îndată.
40. Utilizatorul este obligat să verifice periodic acești T&C. Continuarea utilizării sericilor oferite de Operator constituie acceptare a acestora.
41. ZeroBet este o platformă de divertisment. Operatorul nu garantează rezultatele jocurilor, disponibilitatea continuă a serviciului, absența erorilor tehnice, avantaje specifice pentru utilizatori.
42. Operatorul nu răspunde pentru pierderea EuroCoins ca rezultat al participării la jocuri, problemele tehnice ale utilizatorului (internet, dispozitiv, software), accesul neautorizat la contul de utilizator cauzat de neglijența utilizatorului, erori evidente în campanii sau jocuri și corectate ulterior.
43. Toate elementele ZeroBet (cod, design, logo, texte, jocuri, mecanici, baze de date) sunt proprietatea Operatorului. Utilizatorul nu are dreptul să copieze, distribuie sau reproducă niciun element fără acordul scris al operatorului.
44. Prezentul document este guvernat de legislația Română, iar orice litigiu se soluționează de instanțele competente din România.
45. Utilizatorul declară că are capacitate juridică deplină și că înțelege pe deplin acești T&C, pe care îi acceptă necondiționat.